Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантия распространяется на изделие целиком, включая покупную аппаратуру внутри. После окончания гарантийного срока обслуживаем по договору.
Что входит в гарантию
- дефекты изготовления металлоконструкций и ошиновки;
- ошибки монтажа вторичных цепей;
- отказ покупной аппаратуры в пределах гарантии производителя;
- несоответствие изделия согласованной схеме и опросному листу.
Что гарантией не покрывается
- повреждения из-за эксплуатации вне заявленных условий: температура, влажность, запылённость;
- последствия перегрузки сверх номинала;
- самостоятельная замена аппаратуры и изменение схемы;
- механические повреждения при транспортировке и разгрузке силами заказчика;
- отсутствие обслуживания: неподтянутые контактные соединения — самая частая причина отказов, и это эксплуатационный вопрос, а не заводской брак.
Сервис после гарантии
Берём оборудование на обслуживание по договору: ревизия приводов, протяжка контактных соединений, проверка сопротивления изоляции, тепловизионное обследование под нагрузкой, проверка уставок защит.
Обслуживаем и оборудование других производителей, включая камеры и ячейки советского выпуска. Поставляем выкатные элементы, приводы, вакуумные камеры и запчасти.
Подробнее — на странице сервисного обслуживания.
Как обратиться
Телефон +7 775 755 3335, почта vikraenergy@gmail.com. Укажите номер договора или заводской номер изделия — он есть в паспорте.
Запросить расчёт стоимости
Приложите схему, технические условия или опишите задачу — подготовим расчёт в течение одного рабочего дня.
Как формируется стоимость
Цена зависит от схемы главных цепей, номиналов и марки аппаратуры, климатического исполнения и степени защиты. Расчёт готовит инженер по опросному листу — в течение одного рабочего дня.
+7 775 755 3335